Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp da loja: (16) 98178-7231.
As peças serão aceitas somente se estiverem intactas, ou seja:
não lavadas
sem uso
sem manchas
sem odores
sem qualquer alteração na estrutura original
Peças que apresentem sinais de uso não serão aceitas para troca ou devolução.
O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Em caso de produtos com defeito, a solicitação também deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A devolução do valor pago será realizada conforme a forma de pagamento utilizada no ato da compra.
Pagamentos via cartão de crédito:
A administradora do cartão será acionada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na subsequente.
O prazo para o valor constar depende da operadora, sendo normalmente de até 2 faturas ou 60 dias.
Pagamentos via boleto, depósito, transferência ou PIX:
O reembolso será realizado através de depósito bancário para a conta indicada pela cliente, que deve estar em nome do titular da compra.
O prazo para restituição é de até 7 dias úteis.
Caso a empresa esteja em férias coletivas, esse prazo poderá ser estendido para até 10 dias úteis.
